Sabemos que cuando tienes un pequeño negocio es frustrante saber cómo empezar a manejar tus redes sociales, seguro que solo piensas en la estrategia de captar seguidores como foco principal, pero esto va mucho más allá, por eso te compartimos algunas recomendaciones (por ejemplo, el contratar una buena agencia de redes sociales) que de seguro te van a servir para que enfoques tus objetivos y lo plantees las bases para lograrlo.
Crear un plan para cada canal de redes sociales
Si tu plan no es claro y enfocado probablemente perderás mucho tiempo. Muchas empresas pequeñas cometen el error de integrar ciegamente el marketing en redes sociales sin una estrategia o plan.
Si no puedes responder preguntas como «¿Por qué estás en las redes sociales?» O «¿En qué plataforma de redes sociales está tu público objetivo?» Entonces es hora de presionar el botón de reinicio. Comienza a escribir un plan con tu equipo para que pueda usarlo como referencia cuando sea necesario.
Tu plan de redes sociales debe incluir miniplanes para cada canal de redes sociales en el que desees aparecer. Tendrás un plan para Twitter, Facebook, etc.
Lo que debe incluir una estrategia de redes sociales
Un error muy común es pensar que con publicar algo todos los días de la semana es suficiente para que nuestra marca llegue a su público objetivo. Esto no es verdad, siempre tenemos que elaborar estrategias basadas en nuestros objetivos.
La mejor manera de proporcionar contenido diverso, atractivo y de calidad es intercalando publicaciones de compromiso, ventas, marca y noticias. Cada red social tiene su propio ritmo, pero se recomiendan de 3 a 5 publicaciones por semana, siempre buscando novedades en la información. Es mejor hacer 3 publicaciones de alta calidad por semana en lugar de 7 repetitivas.
Crear sorteos, eventos de pago por clic o publicaciones temáticas con una fecha determinada para tu pequeño negocio es una excelente opción para aumentar los seguidores y retener los existentes. Para el día de la madre, por ejemplo, prepárate para lanzar un sorteo 15 días antes del 2 de mayo. El mismo día, la publicación se utilizará para felicitar a todas las madres y dar los resultados del sorteo.
Un punto muy importante para la gestión de la red social de una marca es que debemos presentarnos ante nuestros seguidores, mostrándoles mensajes creativos que los invite a hacer comentarios, encuestas, entre otros, sin olvidar mostrar en la medida de lo posible cómo es el negocio por dentro.
Analiza la red social que puede servir en tu nicho para tu pequeña empresa
Tus productos y servicios, la personalidad de tu marca, tu tipo de negocio, todos deberían influir en tus elecciones de canales. Las marcas altamente visuales, como los diseñadores gráficos y los artistas, deberían explorar DeviantArt, Dayflash e Instagram, entre otros, mientras que las grandes empresas B2B definitivamente deberían poner a LinkedIn en la parte superior de su lista.
Pero la selección de canales no es en blanco y negro. Muchas grandes empresas tienen marcas visualmente impactantes que están bien representadas en Instagram, como Apple. Nuevamente, las operaciones creativas siguen siendo negocios y pueden beneficiarse de lo que LinkedIn tiene para ofrecer. Algunos canales tienen un gran atractivo, como Instagram, mientras que otros son más especializados, como DeviantArt. Solo tienes que sopesar lo que tiene sentido para tu negocio y comprender que lo que hace tu empresa determina las opciones de redes disponible a escoger.
Investiga a tus competidores y a otros en tu industria
Otro paso importante para desarrollar una o una estrategia de redes sociales es un análisis competitivo. Las muchas ideas proporcionadas por este análisis incluyen:
¿Qué plataformas están usando? Y a partir de esto analizar que funciona y que no, ¿qué tan comprometidos están los espectadores en cada canal?
Si bien no deberías estar haciendo algo solo por un competidor, es útil saber qué están haciendo otros en su campo, para que estés tomando una decisión informada.
Esperamos que esta información te sea de mucha utilidad para tu pequeño negocio, ponlas en práctica y de seguro vas a empezar a obtener buenos resultados y por supuesto si busca una asesoría con expertos no dudes en contactarnos.